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| 客服中心 | |||||||||||
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| 如何选择适合我的课程？ 教育新天地汇聚广东各类培训学校，并将迅速覆盖其他大中型城市，让更多的人享受到迅速快捷的优质服务。课程种类涵盖外语、IT、财会、考研、职业认证、才艺体育等各各方面，所有学校在该科目中都非常具有实力、信誉。您只需简单点击您想要学习的课程类别，便能呈现出众多合适的学校、课程供您选择。您可以从网上全面的了解到学校介绍、课程内容、班级安排、上课地点等。根据你的需要直接报名即可。 |
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| 如何拿到我的听课证？ 在与您确认了报名订单有效性后，我们将在2个工作日内 安排给您配送听课证以及收据上门，同时收取学费。 广 州六大区内均由专职配送人员免费配送，保障您能够顺 利拿到听课证。然后您就可以凭听课证，直接去学校上 课了。足不出户，迅速快捷，服务周到，价格优惠。赶快来体验网上购学的快感吧！ |
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| 我是否可以直接去培训中心交钱？ 您在报名的时候请打印推荐表或记下您的订单号,凭订单号去培训中心直接报名交费，并声明是教育新天地推荐的，同样可享受网上优惠价格 |
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| 为什么网上报名比去学校报名更便宜？ ①网上报名已经成为成熟的招生模式，无物流电子商务与教育的结合成功地降低了招生成本，并提高了效率，因此将更多的优惠返还给学习者。与传统的报名方式相比，平均有高达10%的优惠！ 教育新天地的学费永远是最低的。 （* 少数学校实行统一定价，不打折,但我们会有相应礼品相赠） ②促销赠品：教育新天地会经常举办各种类型的促销活动，这时，您除了享受到网上特殊的优惠价格，还可以得到精美的赠品！ ③网上报名，可以节省您宝贵的时间和交通费！ |
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| 因学员自身原因导 致退款？ ①学员必须在开课前一周，带好听课证和收据来本公司办理退费手续。 ②教育新天地的独家承诺，所有课程第一次课都为试听课，如第一次课不满意请务必课程结束后带好 教育新天地的听课证和收据来我公司办理退款． ③如您周末或晚上为此课程的第一次试听课，请及时给2我们打电话说明退款原因，请您务必在第二课 时之前带好听课证或收据来我公司办理退款。 |
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| 因学校原因导致课程 延期或取消？ ① 教育新天地 帮您转其它学校的课程，如果您是想换本校的其它课程，可以直接与教务处联系登记换听课证即可。 ②如果想换其它学校的课程，您可以直接在我们网站填报新的课程或来电话报名，我们会把新的听课证和收据给您送去，同时收回旧的听课证和收据，学费是多退少补，不额外收任何费用。 |
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| 怎么安排住宿？ 如果您来自外地，学校可以协助您在学校附近安排住宿。 |
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| 上课地点在那里？ 因为有的课程上课地点要考虑班级的人数和学生的远近等情况，所以只能是学校在开课前一周通知学员具体的上课地点。 |
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| 订单的有效期限？ 订单的有效期限？ 如果在您报完名后，我们没能与您联系上的话，我们会将您的报名信息保留 15 天（若提交时间与开课时间不足 15 天，以开课时间为有效期）， 15 天之后如果还收不到您的任何反馈信息，我们会将您的报名信息取消。如果您在 15 天之后还想再报的话，请您在我们网站重新提交，我们会再次同您联系，为您服务。 |
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| 可以替别人报名？ 如果您要为别人在网上报名，请您在报名的时候在个人信息步骤填上学员本人的详细信息，备注处填写您自己的联系方式就可以了，成才网的客服人员会与您电话联络。 |
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